Datenschutzbestimmungen von Stellar Snips

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Stellar Snips sehr wichtig. Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen auf unserer Website (unserer online-Plattform) sammeln, verwenden und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Stellar Snips

Kollmayergasse 12

1120 Wien, Österreich

Telefon: +4368180665456

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Daten, die Sie uns direkt übermitteln:

• Terminbuchungen: Wenn Sie über unsere Plattform Termine für Tierpflegeleistungen buchen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, und Details zu Ihrem Haustier (Name, Rasse, spezielle Bedürfnisse). Diese Daten sind notwendig, um Ihre Buchung zu bearbeiten und die Dienstleistung zu erbringen.
• Kontaktanfragen: Bei Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Automatisch erhobene Daten:

• Nutzungsdaten: Beim Besuch unserer Website werden serverbasierte Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem und Referrer-URL erfasst. Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit unserer Website sowie der statistischen Auswertung zur Verbesserung unseres Angebots.
• Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Verbesserung und Wartung unserer Dienstleistungen auf unserer online-Plattform.
• Bearbeitung Ihrer Terminbuchungen und Durchführung der Tierpflegedienstleistungen.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.
• Personalisierung und Optimierung Ihrer Nutzererfahrung auf unserer Website.
• Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer IT-Systeme.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt basierend auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (z.B. für bestimmte Marketingzwecke).
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. Buchung von Dienstleistungen).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Analyse und Optimierung unserer Website, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit).
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

In einigen Fällen setzen wir Dienstleister ein, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. IT-Dienstleister für Hosting, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb der EU/EWR) findet nur statt, wenn dies gesetzlich zulässig ist und geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau vorhanden sind (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, jederzeit widersprechen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien).

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten (Kollmayergasse 12, 1120 Wien) kontaktieren.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder Verlust und gegen unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder bei Änderungen unseres Dienstleistungsangebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.